Business事業内容
Business事業内容
Business 01ベルスマ〜スマホのコンシェルジュ〜
ご契約いただいている個人宅にて、スマートフォンのプロであるコンシェルジュをご提案し、お困り事を解決します。わざわざ携帯ショップに足を運ぶのは大変、携帯ショップが減って困っている、ちょっとしたことだけ聞きたいのに待ちたくない、集合型ではなく痒いところに手が届く即効性が欲しいなど、お気軽にお問い合わせください。
また、各携帯キャリアショップやイベント会場で開催されているスマートフォン教室の講師・先生をやっています。（スマホ未所持の方への販売促進も）
今までの携帯ショップでは販売がメインでしたが、スマホを使う世代が幅広い昨今では、「持っていて当たり前」から「使いこなせて当たり前」を目指し、アフターケアにも注力します。
「使いこなす」というのは難しい操作ができるという意味ではありません。スマートフォンを利用する各人の利用シーンに合わせた操作方法をお伝えし利便性を感じてもらうということです。また、今まで知らなかった未知の体験から利用の幅を広げていくという意味です。
普段当たり前のように使っているスマートフォンの操作知識が、人に教えるという喜びに変わり役に立てるのは素晴らしいことですよね。幅広い世代のスマートライフの請負人です。
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Business 02販売促進・コンサル事業
各携帯キャリアショップおよび家電量販店、アパレル、各種サブスク運営にあたり、様々な形の提案スタッフ(＝セールスパーソン)を紹介します。
店舗運営を見させていただき、最適なセールスパーソンおよび、オペレーションの改善のご提案に尽力します。
提案スタッフ例
Ⅰ.トータルセールスパーソン
高いヒアリング力、応対力でお客様に合ったサービスを提案し、ショップ様(実店舗、オンライン含め)の求める営業実績に直接貢献します。 どの業界でも新サービスは常に増えつづけます。その度に知識付与、提案トークの確立はもちろん必須ですが、根本にある揺るがない要素(提案に大切な3点)は【提案する理由、提案する順序、提案するタイミング】です。営業ではなく提案。とにかくお客様に沿った100%の応対を実現しています。
Ⅱ.イベント型セールスパーソン
イベントブースを借り、普段店舗に来られないお客様への提案もお手伝いします。 その日の販売がゴールではなく、また店舗に来店いただけるファン作りまでが出張販売の目標です。各店舗の顔として気持ちのいい応対を心がけています。
Business 03セールスパーソン育成事業
店舗数字を上げるための改善策は多数ありますが、特に重きを置くべき2点がオペレーションと現場スタッフスキルと考えます。そしてこの2点は共に底上げしていかないと一過性のものになってしまい逆効果です。
店舗オペレーションを良くするためには現場の方々のスキル・マインドが必須ですし、スタッフスキルを上げるためにはそのための環境・オペレーションが不可欠です。
店舗ごとにこの2点の比重の置き方は変わります。
環境を見た上で最適な人材育成ができるよう、
弊社では中長期的なコンサルをPDCA、迅速な改善はOODAループを回しています。PDCAとOODAループの融合は弊社の得意とする問題解決法です。
Business 04便利屋！お助け本舗さいたま南区店
「便利屋！お助け本舗」に加盟し、「さいたま南区店」として便利屋事業を展開しております。
地域密着でお客様のお困りごとを解決する、スマートライフ事業です。
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